Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Insta-Talks, représentée par Langlois Maxime, micro-entrepreneur, et les utilisateurs du service d'analyse de données Instagram.

2. Services proposés

Insta-Talks propose deux niveaux de service pour l'analyse des conversations Instagram :

2.1 Service Gratuit - Analyse Statistique Basique

• Comptage du nombre total de messages
• Statistiques sur l'utilisation des emojis
• Analyse quantitative des médias partagés
• Métriques de base sur la fréquence des échanges
• Visualisation simple des données de conversation

2.2 Service Premium - Analyse Psychologique Approfondie

• Analyse psychologique détaillée de la conversation par intelligence artificielle
• Détection et analyse des émotions dominantes dans les échanges
• Identification des sous-textes et des non-dits
• Portrait psychologique détaillé des participants
• Analyse des dynamiques relationnelles
• Rapport complet sur les schémas de communication

3. Prix et conditions de paiement

3.1 Offre gratuite

L'accès aux statistiques de base est entièrement gratuit et illimité.

3.2 Offre premium

Le service d'analyse psychologique approfondie est disponible moyennant paiement. Les tarifs sont calculés par analyse de conversation et sont indiqués en euros TTC sur notre site avant chaque analyse.

3.3 Modalités de paiement

• Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe
• Paiement unique par analyse de conversation
• Les prix sont clairement indiqués avant chaque analyse premium
• Aucun abonnement ou engagement récurrent
• Aucun remboursement possible après le lancement de l'analyse psychologique

4. Modalités d'utilisation

Pour accéder au service, l'utilisateur doit :

• Disposer d'un compte Instagram
• Avoir accès aux conversations à analyser
• Accepter les conditions générales d'utilisation
• Accepter la politique de confidentialité
• Pour l'analyse premium : effectuer le paiement avant l'analyse

5. Responsabilités

Insta-Talks s'engage à :

• Fournir le service avec diligence et selon les règles de l'art
• Assurer la confidentialité des données analysées
• Maintenir un niveau de service acceptable

6. Propriété des analyses

Les rapports et analyses générés sont fournis pour l'usage personnel de l'utilisateur. Insta-Talks conserve la propriété intellectuelle des méthodes, algorithmes et formats de présentation utilisés.

7. Durée et résiliation

L'accès au service est fourni pour une durée indéterminée. Chaque partie peut y mettre fin à tout moment. En cas de non-respect des conditions, Insta-Talks se réserve le droit de suspendre ou terminer l'accès au service.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles avant leur entrée en vigueur.

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.